肯定對方的感受并且表達出真誠的歉意
別再說好了好了，我錯了還不行嗎？”或者你到底想怎么樣??？我歉也道了，話也說了”這樣的話，這類的話無疑是火上澆油，任何人在生氣的狀態(tài)下，都能自動識別對方的態(tài)度，而且很準，一旦把這句話說出口，只能造成更加糟糕的局面。正確的表達方式應該是：對不起，我向你道歉，沒想到我的做法讓你產(chǎn)生XXX的感受，下次不會這樣了”。對不起這三個字很重要，是一種道歉必須要有的儀式，其次要把對方扯進來，讓對方知道你真真實實地在考慮她的感受。
向?qū)Ψ秸f明為什么當時會那樣做
知其然也要知其所以然，這是人類的共通點，即便對方知道你在吵架生氣的狀態(tài)下，不會及時克制情緒，但道歉就完了？你說下次不犯我就信了？當對方收到你的道歉時，內(nèi)心肯定會繼續(xù)產(chǎn)生這一連串的疑問，為了避免，你需要向?qū)Ψ秸f明，自己當時為什么會產(chǎn)生那么大情緒，是怎么想的，這不是解釋，是溝通，很有必要。關(guān)于這一點，有一個萬能公式：狀態(tài)+行為，即我當時的情況是XXX，我是怎么想的，所以會有XXX的行為，讓你不開心”。
講這一點時，態(tài)度一定也要真誠，在你講述的過程中，對方可能會針對你的某一個點產(chǎn)生某種疑問，或者抱怨自己內(nèi)心的不良感受，不要厭煩，學會傾聽，只有把內(nèi)心的憋悶講出來，對方受傷的心才可以慢慢復原，才能有和好的機會。
給出補償措施，或者你日后的自控計劃。
道歉容易，避免重犯難。為了增強你保證的可信度，你需要給對方充分相信你的理由，這才是完整的道歉方式，給出一個類似整改計劃的說明，切忌隨便做出做不到的承諾，你可以白紙黑字一二三點落實清楚，如若再犯類似錯誤，就有怎樣的后果，ZUI好現(xiàn)實一些，比如降低生活費，做一個星期飯洗一個星期碗等等 。
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