SEVICE服務(wù)聲明歡迎您的惠顧，您可以24小時在線提交訂單，我們的工作時間是： 8：30-21：00，如果您是在21：00以后提交訂單，且要求在第二天清晨送達(dá)，限于實際情況，可能無法實現(xiàn)，第二日下午則不在此限制范圍。
您可以當(dāng)天提交當(dāng)天配送的訂單，但您需在18：00前提交并支付成功。如果是18：00后才提交和支付，將按如下原則處理：如您的訂單在我們配送能力之內(nèi)，將安排當(dāng)天送達(dá)；否則將直接轉(zhuǎn)移為第二天上午送達(dá)。
上述情況，如果您想確定能否按您的時間送達(dá)，請聯(lián)系我司客服人員確認(rèn)。
如果您選擇的是非網(wǎng)上支付方式，請您付款后務(wù)必及時通知我們，通知途徑：電話、短信、傳真、在線客服任選其一。如果未收到您的付款通知，我們將無法查實您的款項，訂單將不會被安排，敬請支持。
關(guān)于上門收款：(上門收款僅開通部分大中城市，具體的開通城市請參見上門收款說明)，我們在收到上門收款訂單后，將盡快與訂購人聯(lián)系確認(rèn)。如果您所留聯(lián)系電話/手機無法及時聯(lián)系到您，我們無法保證訂單及時配送。請您提供完上門收款訂單后，通知我司客服確認(rèn)訂單有效。注意事項：上門收款地址必須是市區(qū)；上門收款需收取10元上門收款服務(wù)費；如選擇上門收款服務(wù)，需在配送日期基礎(chǔ)上至少提前一天訂購。
請點擊參閱配送說明條款。
如果我們在安排您的訂單時，確認(rèn)到您所配送的地址為郊區(qū)或者遠(yuǎn)郊，而您沒有正確選擇和支付相應(yīng)配送費用時，我們將聯(lián)系您告知配送地址和配送費用的情況，針求您的意見后處理訂單。如果通過您所留聯(lián)系方式我們無法及時聯(lián)系到您，且您已成功支付訂單中的貨款，只是未支付或未足額支付配送費用，且配送費用少于60元時，我們默認(rèn)將先安排配送訂單，不影響訂單配送，我們將另找時間再嘗試聯(lián)系您補付相關(guān)配送費用。如果所需補付配送費用多于60元，且我們無法通過您所留聯(lián)系方式及時聯(lián)系到您，所造成的訂單延誤我們將不承擔(dān)責(zé)任。
有關(guān)配送時間的特別說明：
原則上，我們不承諾?點?分”這樣很具體的時間送達(dá)，我們只承諾類似?月?日上午、下午、晚上”或？點以前”這樣的時間送達(dá)。但如果您確有特殊要求，可在特殊要求”欄內(nèi)注明，我們將盡力按照您要求的時間完成。但如果確有特殊原因：如收花人聯(lián)系不到、城市嚴(yán)重交通問題等，而造成遞送時間的拖延，我們將不承擔(dān)賠償責(zé)任。提交訂單時您可以選擇上午(8:30-12:00)、下午(12:00-18:00)、晚上(18:00-21:00)三個時段，特別提示：如果下單時間距離所選時段少于3小時，客戶所選時段無法滿足的情況下，將盡量在客戶付款后3小時內(nèi)送到。
