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公司動(dòng)態(tài) 馬云在阿里云棲大會(huì)上提到，純電商的時(shí)代即將結(jié)束，未來(lái)的十年、二十年，也將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售一說(shuō)。線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。線下的企業(yè)必須走到線上去，而線上的企業(yè)必須走到線下來(lái)。 那么，對(duì)于鮮花行業(yè)來(lái)說(shuō)，該如何做好新零售? 作為國(guó)內(nèi)大型鮮花品牌的在線花店，其將線下實(shí)體花店和線上電子商務(wù)有機(jī)聯(lián)動(dòng)的發(fā)展模式，不失為鮮花行業(yè)探索新零售”的一個(gè)好案例。 在線花店是中國(guó)鮮花行業(yè)品牌服務(wù)商，專注中高端花藝設(shè)計(jì)16年，在鮮在線花店品行業(yè)具有廣泛的知名度。曾多次被中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)評(píng)定為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)鮮在線花店品行業(yè)龍頭企業(yè)”。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，在線花店已從一個(gè)小型鮮花訂購(gòu)網(wǎng)站，發(fā)展成國(guó)內(nèi)大型鮮花速遞網(wǎng)站的國(guó)內(nèi)知名鮮花品牌。 線下：以實(shí)體店為基礎(chǔ) 多年來(lái)，在線花店的發(fā)展一直以實(shí)體店為支撐。針對(duì)線下鮮花市場(chǎng)，進(jìn)行快速擴(kuò)張。在線花店以實(shí)現(xiàn)實(shí)體花店在全國(guó)范圍內(nèi)全面覆蓋為目標(biāo)，通過(guò)開店、加盟等形式，不斷擴(kuò)大線下實(shí)體花店的數(shù)量。如今，在線花店已擁有數(shù)百家實(shí)體加盟店，覆蓋全國(guó)多個(gè)省市。 全網(wǎng)覆蓋，統(tǒng)一管理 在線花店采用全網(wǎng)覆蓋形式，以PC端、WAP站、APP及微信等平臺(tái)為依托，建立起全面系統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)。在網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)等方面，不斷更新完善，力圖為客戶提供ZUI方便流暢的訂花體驗(yàn);并建立起完備的售后服務(wù)系統(tǒng)，解決客戶疑難，提供完美貼心的客戶服務(wù)?？梢哉f(shuō)，從交易功能、配送服務(wù)到售后服務(wù)在線花店致力于從各方面為消費(fèi)者提供流暢且有保障的訂花體驗(yàn)。 線上線下聯(lián)動(dòng)，探索鮮花行業(yè)新零售”發(fā)展模式 如馬云所說(shuō)，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。而在線花店在這方面可以說(shuō)走在了鮮花行業(yè)的前端。 將線下實(shí)體店與線上電子商務(wù)有機(jī)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，是在線花店早已在做的事情。從線上訂單的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、管理、分配，到線下實(shí)體店的配送，在線花店有效地實(shí)現(xiàn)了線上線下的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。線上電子商務(wù)平臺(tái)為消費(fèi)者提供了更為方便快捷的訂購(gòu)模式，而線下的實(shí)體花店，則為產(chǎn)品的質(zhì)量、配送服務(wù)提供了有效保障。從這方面來(lái)看，在線花店在鮮花行業(yè)新零售”的發(fā)展道路上，早已邁出了步伐。 其實(shí)，無(wú)論是傳統(tǒng)的電子商務(wù)，還是ZUI新概念的新零售”。ZUI重要的始終是為客戶提供ZUI方便快捷、ZUI有保障的購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)，這才是鮮花行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
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